Etablissement Public Communal d'Accueil de Personnes Âgées de la ville de Dijon
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Qualité de l'accompagnement, des résultats très satisfaisants pour l'EPCAPA à l'évaluation HAS (externe) - 070426
L'évaluation HAS vient souligner la qualité de l'accompagnement proposé sur les deux sites de l'EPCAPA
Nous avons le plaisir de partager avec vous les résultats de la visite d’évaluation de la Haute Autorité de Santé, réalisée au sein de notre structure en octobre 2025. Cette démarche obligatoire, effectuée tous les 5 ans par un organisme indépendant, vise à mesurer la qualité de l’accueil et de l’accompagnement des résidents.
Un niveau de qualité globalement très satisfaisant
Les résultats témoignent de l'engagement quotidien de nos équipes. Sur une échelle allant de 1 (pas satisfaisant) à 4 (tout à fait satisfaisant), notre établissement a obtenu d'excellentes notes dans des domaines fondamentaux :
• Respect des droits de la personne : 3,79 sur 4
• Accompagnement à la santé : 3,65 sur 4
• Expression et participation des résidents : 3,68 sur 4
• Continuité et fluidité des parcours : 3,66 sur 4
L'établissement (les deux sites) a ainsi obtenu un niveau global de qualité de "B", avec de surcroît l'obtention d'un excellent 17/18 aux critères impératifs (critères jugés atteints).
Les points forts soulignés par les évaluateurs
Le bilan met en avant plusieurs axes majeurs où notre établissement excelle :
- La liberté et la dignité : Les critères impératifs liés au respect de la vie privée, de l'intimité, et à la liberté d'aller et venir sont pleinement maîtrisés avec une note maximale de 4/4.
- L'autonomie : Les professionnels adaptent quotidiennement les projets pour favoriser l'autonomie des résidents (note de 4/4 sur cet objectif spécifique).
- La gestion des risques : Nos protocoles de prévention de la maltraitance et de gestion des événements indésirables sont jugés exemplaires.
Une dynamique d'amélioration continue
L'évaluation est aussi un levier pour progresser. Si aucun axe de progrès majeur n'a été identifié concernant l'accompagnement direct des résidents, nous restons vigilants sur certains points techniques identifiés, comme le renforcement du respect du droit à l'image, afin d'atteindre l'excellence sur l'ensemble des critères.
Ces résultats sont le fruit d'un travail collectif. Ils confortent notre mission : offrir un cadre de vie sécurisant, bientraitant et respectueux de la citoyenneté de chacun.
Voici la synthèse des résultats pour les deux sites: Jardins Voltaire / Bégonias
Voici le rapport plus détaillé des résultats pour les deux sites : Jardins Voltaire / Bégonias
Un niveau de qualité globalement très satisfaisant
Les résultats témoignent de l'engagement quotidien de nos équipes. Sur une échelle allant de 1 (pas satisfaisant) à 4 (tout à fait satisfaisant), notre établissement a obtenu d'excellentes notes dans des domaines fondamentaux :
• Respect des droits de la personne : 3,79 sur 4
• Accompagnement à la santé : 3,65 sur 4
• Expression et participation des résidents : 3,68 sur 4
• Continuité et fluidité des parcours : 3,66 sur 4
L'établissement (les deux sites) a ainsi obtenu un niveau global de qualité de "B", avec de surcroît l'obtention d'un excellent 17/18 aux critères impératifs (critères jugés atteints).
Les points forts soulignés par les évaluateurs
Le bilan met en avant plusieurs axes majeurs où notre établissement excelle :
- La liberté et la dignité : Les critères impératifs liés au respect de la vie privée, de l'intimité, et à la liberté d'aller et venir sont pleinement maîtrisés avec une note maximale de 4/4.
- L'autonomie : Les professionnels adaptent quotidiennement les projets pour favoriser l'autonomie des résidents (note de 4/4 sur cet objectif spécifique).
- La gestion des risques : Nos protocoles de prévention de la maltraitance et de gestion des événements indésirables sont jugés exemplaires.
Une dynamique d'amélioration continue
L'évaluation est aussi un levier pour progresser. Si aucun axe de progrès majeur n'a été identifié concernant l'accompagnement direct des résidents, nous restons vigilants sur certains points techniques identifiés, comme le renforcement du respect du droit à l'image, afin d'atteindre l'excellence sur l'ensemble des critères.
Ces résultats sont le fruit d'un travail collectif. Ils confortent notre mission : offrir un cadre de vie sécurisant, bientraitant et respectueux de la citoyenneté de chacun.
Voici la synthèse des résultats pour les deux sites: Jardins Voltaire / Bégonias
Voici le rapport plus détaillé des résultats pour les deux sites : Jardins Voltaire / Bégonias
